Es per aquesta raó que prioritzem el coneixement mutu entre la ciutadania independentment del seu origen.
- La promoció i coneixement dels serveis i recursos públics.
- La promoció i coneixement de la llengua catalana.
- La participació ciutadana i la creació d'espais per al diàleg.
- Establiment d'un sistema de primera acollida coordinat.
- Millora de les polítiques socials.
- Millora de l'accés al a sanitat.
- Educació intercultural per a la cohesió social.
- Lluita contra l'exclusió social.
- Acolliment lingüístic i ús social de la llengua catalana.
- Inserció laboral i autonomia personal
- Antenció al factor sexe com a element transversal de les polítiques de ciutadania i immigració que s'impulsen des d'aquest pla.
- Incorporació dels joves d'origen immigrant a les polítiques de joventud.
- Formació dels professionals.
- Accés a la informació.
- Lluita contra el racisme i la discriminació.
